Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso y compra. Última actualización: 30 de octubre de 2026

En pocas palabras

Devoluciones: cambio o devolución del dinero dentro de 7 días calendario, solo con el producto sin abrir, sin tocar y sin usar, con su empaque y comprobante. La compra internacional no admite devolución ni cambio, salvo defecto de fábrica o error nuestro.
Envíos: envío gratis desde S/149 en Lima. Plazos y zonas en la Política de envíos. Si la entrega no se concreta por causas del cliente, el nuevo envío tiene costo.
Pagos: Mercado Pago, Yape o pago contra entrega. Cuotas sin intereses con tarjetas participantes, según banco, monto mínimo y promoción vigente.
Contacto: WhatsApp +51 939 316 397 o correo beautymak29@gmail.com. Libro de Reclamaciones virtual disponible.
Proveedor: GOLDEN ROSE CORP S.A.C., RUC 20602772731, Jr. Atahualpa 183, Callería, Pucallpa, Ucayali.

Este resumen es una guía; el texto completo de abajo es el que rige.

1. Quiénes somos

Este sitio web, https://makbeauty.pe, es operado por GOLDEN ROSE CORP S.A.C., con RUC 20602772731, nombre comercial Mak Beauty, con domicilio en Jr. Atahualpa 183, Callería, Pucallpa, Ucayali, Perú (en adelante, "Mak Beauty"). Contacto: WhatsApp +51 939 316 397; correo beautymak29@gmail.com. Punto de entrega en Lima: Darkstore Miraflores, Paseo de la República 6147, Miraflores, Lima.

2. Aceptación

Al acceder al sitio y realizar un pedido en Mak Beauty, confirmas que has leído y aceptas estos términos y condiciones, junto con nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones, compra internacional y privacidad. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a la comunicación entre tú y Mak Beauty por correo, WhatsApp u otros medios.

3. Disponibilidad del sitio

El sitio web está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día. Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nuestra voluntad; procuraremos restablecer el servicio con la mayor celeridad posible.

4. Productos, precios y pedidos

Mak Beauty comercializa productos de maquillaje, cuidado de la piel, cabello y fragancias. Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen impuestos. Podrían existir errores tipográficos o de precio en el contenido; si detectamos uno en tu pedido, te contactaremos para confirmar o corregir el pedido antes de procesarlo. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados. El contrato de compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico u otro medio de comunicación.

5. Medios de pago

Puedes pagar a través de Mercado Pago, mediante Yape o con pago contra entrega, según las opciones disponibles al finalizar tu compra.

Los datos de tu tarjeta se ingresan en la página de la pasarela de pago y se transmiten cifrados; Mak Beauty no accede a ellos.
Los pedidos pagados por Yape se procesan una vez verificado el pago.
La compra internacional requiere el pago del 100% por adelantado.

6. Pagos en cuotas

Ofrecemos cuotas sin intereses con tarjetas participantes a través de Mercado Pago. Las cuotas están sujetas al banco emisor, a la tarjeta, al monto mínimo y a la promoción vigente; las condiciones disponibles se muestran al momento de pagar.

7. Envíos y reprogramación de entregas

Los plazos y las zonas de reparto se detallan en nuestra Política de envíos. Al realizar un pedido, te comprometes a indicar una dirección de entrega correcta y completa, y a que haya una persona disponible para recibirlo. Cuando una entrega no pueda concretarse por causas ajenas a Mak Beauty (dirección incorrecta o incompleta, ausencia de quien reciba el pedido, rechazo de la entrega o falta de respuesta al contacto del courier), el costo del nuevo envío será asumido por el cliente, según la tarifa vigente para su ubicación. El monto se comunica antes de reprogramar y el nuevo despacho se coordina una vez confirmado el pago. Esta condición aplica también a los envíos con el distintivo "LLEGA HOY".

8. Cambios y devoluciones

Puedes solicitar el cambio por otro producto o la devolución del dinero, a tu elección, dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Por tratarse de productos de tacto y uso personal, solo procede si el producto cumple estas condiciones:

Está sin abrir, sin tocar y sin usar.
Conserva su sello y empaque originales.
Se presenta con su comprobante de compra.

Caso	Plazo para solicitarlo	Condición y atención
Cambio por otro producto	7 días calendario desde la recepción	Producto sin abrir, sin tocar y sin usar. Se efectúa en 48 a 72 horas hábiles.
Devolución del dinero	7 días calendario desde la recepción	Producto sin abrir, sin tocar y sin usar. Se realiza en 7 días calendario desde la aprobación de la solicitud.
Compra internacional	No admite devolución ni cambio	Salvo defecto de fábrica o error de nuestra parte.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o enviado por error, procede el cambio o la devolución aunque el producto esté abierto, incluso en compras internacionales con defecto de fábrica.

El detalle completo está en la Política de cambios y devoluciones y en las Políticas de compra internacional.

9. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos tu reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás materiales de este sitio pertenecen a Mak Beauty o a sus titulares y no pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.

11. Responsabilidad del cliente

Eres responsable de la información que registras en el sitio y de utilizarlo con fines lícitos y conforme a estos términos.

12. Limitación de responsabilidad

Mak Beauty no se hace responsable por la utilización indebida de los materiales exhibidos ni por daños derivados de interrupciones del sitio ajenas a su control, en la medida permitida por la ley. Esto no limita los derechos que te reconoce la normativa peruana de protección al consumidor.

13. Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros que Mak Beauty no opera ni controla; no somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

14. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio; puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.

15. Modificaciones

Mak Beauty puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

17. Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a beautymak29@gmail.com o por WhatsApp al +51 939 316 397.